Na mosteckém magistrátu mohou telefonovat i neslyšící. Že to zní nelogicky? Ani ne, funguje tu totiž Tichá linka. V nemocnici pro změnu neslyšící komunikují s lékařem přes tablet
25.12.2015
Foto: techzone.cz
Popisek: Mobilní telefon, ilustrační foto
K takzvané Tiché lince je nově možné připojit se i na mosteckém magistrátu.
Telefonát je tlumočen do znakové řeči
Na počítači, který je pro veřejnost zdarma k dispozici v přízemí magistrátu, je nově možné připojit se i k takzvané Tiché lince, kterou provozuje obecně prospěšná společnost Tichý svět. Jde o službu, která umožňuje neslyšícím telefonovat a jejíž podstatou je online tlumočení do znakového jazyka a online přepis mluvené řeči do textu. Aby ji mohli využívat i lidé na magistrátu, byl počítač pro veřejnost speciálně upraven a nově opatřen i webkamerou s mikrofonem.
Funguje nonstop. V nemocnici komunikují přes tablet
Tichá linka funguje takzvaně na dálku bez nutnosti objednání a osobního setkání s tlumočníkem v terénu. Je v provozu 24 hodin denně a je pro neslyšící zdarma. V současné době se na ní střídá pět přepisovatelů a čtrnáct tlumočníků znakového jazyka, přičemž ve službě jsou v jednom okamžiku až čtyři tlumočníci.
„V roce 2014 jsme pro větší přehlednost zavedli čtyři kategorie vyřizovaných hovorů. Jednu z nich mohou využít také neslyšící pacienti v nemocnicích, do nichž jsme zapůjčili tablety pro snadnější komunikaci se zdravotníky. Tablet je k dispozici také v mostecké nemocnici. Součástí linky je rovněž tlumočení akutního tísňového volání na integrovaný záchranný systém, které má absolutní prioritu. V případě tohoto typu volání není nutná registrace, spojení probíhá okamžitě. Pro ostatní volání je nutné, aby klienti byli registrováni,“ vysvětlila manažerka Tichého světa pro Ústecký kraj Karin Vaňková.
Tichý svět je novinkou letošního roku
Obecně prospěšná společnost Tichý svět zřídila letos na jaře svou pobočku i v Mostě. Sídlí v budově Městské správy sociálních služeb v Barvířské ulici a své bezplatné služby (které nesouvisí s provozem Tiché linky) poskytuje dvakrát měsíčně po předchozím objednání na telefonním čísle 702 131 930 nebo prostřednictvím e-mailu .
Společnost poskytuje komplexní služby, které neslyšícím umožňují začlenit se do společnosti a žít kvalitní a smysluplný život. K hlavním službám, které Tichý svět neslyšícím poskytuje, patří sociální rehabilitace (podporované zaměstnávání, krátkodobé profesní poradenství a intervence, tranzitní program pro žáky a absolventy škol), odborné sociální a právní poradenství.
Kromě mostecké pobočky, která funguje prozatím dvakrát měsíčně po předchozím objednání, mohou neslyšící využít i služeb krajské centrály v Ústí nad Labem. Ta sídlí v Hrnčířské ulici č. p. 53/18 a je otevřena vždy v pondělí a ve středu od 8 do 16:30 hodin, v úterý a v pátek od 8 do 16 hodin a ve čtvrtek po předchozí domluvě.
Stalo se u vás něco, co by měli ostatní vědět? Napište na .
Vložil: Lucie Bartoš