Kraj / sekce:
Okres:
obnovit
S cestovatelem Milošem Beranem

S cestovatelem Milošem Beranem

... do Číny a dál, za exotikou. Trocha povídání a nádherné fotky

Co zaujalo Jiřího Macků

Co zaujalo Jiřího Macků

Každou středu i neděli něco trošinku hlubšího k zamyšlení od doyena redakce

Týden v kultuře

Týden v kultuře

Nejen knížky, i ´živá´ kultura nás zajímá. Aneb Pavel Přeučil každé pondělí

Naše ekologie

Naše ekologie

Co si KL myslí a co mohou v této oblasti s čistým svědomím doporučit

Vycházející české hvězdy

Vycházející české hvězdy

Je jim sotva přes dvacet, přesto již nastartovaly raketovou kariéru

Vaše dopisy

Vaše dopisy

V koši nekončí, ani v tom virtuálním na obrazovce

Sobota Pavla Přeučila

Sobota Pavla Přeučila

O víkendu jen lehčí čtení od našeho kulturního redaktora

Premiéry Pavla Přeučila

Premiéry Pavla Přeučila

Filmové hity. A kdy jindy než ve čtvrtek

Zápisníček A.V.

Zápisníček A.V.

Občasník šéfredaktorky, když má něco naléhavého na srdci. A zvířátko nakonec

Přečetli jsme

Přečetli jsme

Noviny, časopisy, weby, nic zajímavého nám neunikne. S naším komentářem pak ani vám

VIP skandály a aférky

VIP skandály a aférky

Vážně nevážně o událostech, které hýbou českým šoubyznysem

S poutníkem za Bílou paní

S poutníkem za Bílou paní

Strašidla pro víkendy i všední den. Kde? No přeci na hradech a zámcích

Komentář Štěpána Chába

Komentář Štěpána Chába

Každý den o tom, co hýbe (anebo pohne) Českem

Kultura

Kultura

Knížky rádi čteme, rádi o nich píšeme. Nechybí exkluzivní recenze

Tajnosti slavných

Tajnosti slavných

Chcete vědět, co o sobě slavní herci, herečky i zpěváci dobrovolně neřekli či neřeknou?

Dávejte pozor na ´skladem u dodavatele´ a sledujte rizikové e-shopy na ČOI. Šmejdi zase řádí

27.03.2020
Dávejte pozor na ´skladem u dodavatele´ a sledujte rizikové e-shopy na ČOI. Šmejdi zase řádí

Autor: Facebook

Popisek: Snímek z Facebooku pochybné firmy, která nabízí své zboží on-line pod značkou Poštovné zdarma

Současný nouzový stav nahrává nejen politikům, aby různě ohýbali zákony podle svých představ a zájmů, ale také různým šmejdům a podvodníkům. Ti se neštítí prodávat životy zachraňující pomůcky za mnohonásobně předražené ceny a parazitovat tak na nové obávané nemoci. Zajímalo nás proto, jak je vlastně kontroluje stát, který k tomu má řadu kontrolních orgánů a institucí.

Naši čtenáři nás například upozornili na e-shop ´postovnezdarma.cz´. Jana si na něm objednala roušky a respirátory. Předem zaplatila, protože toto zboží nutně potřebuje pro sebe a své děti, dodnes ho však nemá. Stačí si tento e-shop prohlédnout a každému musí být jasné, co je zač. Tak například sadu deseti kusů syntetických ochranných roušek prodává za 249,- Kč, avšak v případě, že zákazník požaduje dodání do dvou dnů, zvyšuje ji na 399,-Kč. Podobně je nehorázně předražená cena dezinfekčního gelu o obsahu 50 ml za 155,-Kč, údajně zlevněného z 299,-Kč. Aby získal co nejvíce zákazníků, je u každého zboží uvedena garance vrácení peněz do 30 dnů, bezpečné platbu a 115% garance spokojenosti! 

 

Rizikový e-shop

Obrátili jsme se proto na Českou obchodní inspekci s dotazem, zda a jak jsou podobné e-shopy kontrolovány. Mluvčí ČOI Jiří Fröhlich nám vzápětí odpověděl: „Co se týká e-shopu postovnezdarma.cz, tak před ním varujeme na našich stránkách www.coi.cz/rizikove. Najdete tam právě postovnezdarma.cz, ale i další podobné.“

 

Energetičtí ´šmejdi´ nabízeli roušky proti podpisu, ve skutečnosti šlo o smlouvu o změně dodavatele

Pozor na energetické šmejdy. Nouzového stavu se nebojí, zneužívají ho. Energetický regulační úřad (ERÚ) zaznamenal několik případů, které nelze nazvat jinak, než ´prasárny´. Šmejdi zneužili současné situace a nabízeli roušky proti podpisu, ve skutečnosti šlo ale o podpis pod smlouvou o změně dodavatele.

Další nabízejí po telefonu rekordně levné energie. Takové nabídky však končí spíše vysokou pokutou než kýženou úsporou. ERÚ důrazně varuje všechny spotřebitele, aby zvláště nyní nepřistupovali na nabídky podomních a telefonických prodejců, které mají za cíl změnu dodavatele energie, ať už přímo nebo ve formě aukce.

„Zprvu to byl jeden případ, nyní jich ale přibývá a naše zkušenosti napovídají, že jich brzy budou stovky. Šmejdi se rychle učí. Ještě nedávno nechávali podepisovat lidi výkaz o návštěvě, který byl ve skutečnosti smlouvou, nyní to má být formulář o převzetí roušky, ale opět je to lež. Vydávají se za zástupce velkých dodavatelů, kontrolory či podobně. Nepouštějte si je do bytu, nic jim nepodepisujte, rozhodně je nenechte fotit si vaši fakturu nebo občanský průkaz,“ nabádá k ostražitosti Stanislav Trávníček, předseda Rady ERÚ.

Školení na nové podvody a triky

Úřad také zaznamenal první školení, na kterých se zprostředkovatelé učí nové triky, se kterými mají spotřebitele oslovit po telefonu. Typicky jde o nabídku levných energií, jejichž ceny údajně klesají kvůli koronaviru. Ačkoliv na burze energie skutečně zlevňují, v cenících dodavatelů se to může projevit až se zpožděním. Nyní jde většinou o prázdné sliby. Spotřebitel, který podobnou smlouvu se zprostředkovatelem uzavře, se může zařadit mezi tisíce dalších, kteří se každoročně obracejí na ERÚ, když je jim později vyhrožováno pokutou.

„Pokud zjistíme, že se na podvodných aktivitách podílel některý z dodavatelů, na které dosahují naše kompetence, čeká ho mimořádný trest odpovídající mimořádnému stavu. Zprostředkovatele se budeme snažit dohnat k odpovědnosti ve spolupráci s Českou obchodní inspekcí. Pozdější potrestání viníků ale neuchrání spotřebitele od současných problémů. Také proto žádám všechny, kdo mají o podobném jednání informace, ať nám neprodleně zašlou své podněty a veškeré dostupné podklady, abychom mohli zasáhnout,“ dodává Stanislav Trávníček.

ERÚ také žádá dodavatele, aby ke smlouvám, které jim přinášejí zprostředkovatelé na základě plné moci od spotřebitelů, přistupovali obzvláště rezervovaně. Vhodné je přinejmenším kontaktovat nového zákazníka s dotazem, zda si změnu dodavatele skutečně přeje a nestal se obětí podvodného jednání. I přes nové okolnosti fungují proti tzv. energetickým šmejdům stále stejná pravidla, která shrnuje Desatero obrany před šmejdy v energetice.

 

Jak jsme se vzápětí přesvědčili, tento e-shop je na nich skutečně uvedený, a to s následujícím varováním: „Česká obchodní inspekce registruje vysoký počet stížností, které se provozovatele těchto internetových stránek týkají. Podle uvedených informací nejde o klasický e-shop, ale o ´virtuální galerii´, jejímž prostřednictvím údajně zboží nabízejí externí subjekty. Obvykle se má jednat o společnosti se sídlem v Číně nebo v jiných asijských zemích, u nichž je pro spotřebitele obtížné ověřit jejich existenci a důvěryhodnost. ČOI registruje stížnosti na dodání zboží s velkou časovou prodlevou, případně nedodání zboží vůbec.“ 

 

Toto jsou ´žhavé novinky´, čili jak využít přirozeného strachu z koronaviru

Skladem u dodavatele?

Česká obchodní inspekce zároveň varuje před fintou, kterou různí obchodní šmejdi používají. Je-li dostupnost zboží například označena výrazem „skladem u dodavatele“, může to v praxi znamenat, že se zboží se nachází v Číně a bude doručeno až za několik týdnů či měsíců. Řešení reklamací nebo vracení zboží může být pro spotřebitele obtížné. ČOI také v poslední době obdržela řadu stížnosti, týkající se přemrštěných cen osobních ochranných pomůcek a velmi dlouhých dodacích lhůt. Případný nákup na těchto internetových stránkách proto doporučuje důkladně uvážit a před jeho provedením velmi podrobně zkontrolovat dodací lhůty, obchodní podmínky, identitu a důvěryhodnost externího prodávajícího. Nejlepší je ovšem se podobným e-shopům zcela vyhnout, protože se často stává, že uzavřené smlouvy jsou v rozporu se zákonem.

 

Pomůže antivirus

Zajímalo nás proto, jaké kroky může ČOI proti podobným obchodníkům učinit. „Česká obchodní inspekce nemá žádný zákonný nástroj, jak webové stránky zablokovat, může na ně však upozornit v rámci svého seznamu rizikových webů. Tento seznam přebírá zatím pravidelně firma Seznam.cz a antivirus ESET, jejich spotřebitelé jsou tím více chráněni. Po zveřejnění v seznamu rizikových webů tato data například společnost Seznam.cz zohledňuje nejen v rámci našeho prohlížeče, ale i vyhledávání. Antivirus své uživatele chrání tím, že místo zobrazení stránky ukáže spotřebiteli varování s nabídkou stránku ihned opustit z důvodu rizika,“ odpověděl nám Jiří Fröhlich.

Vložil: Adéla Hofmanová

Cookies nám pomáhají k Vaší spokojenosti

Tento web používá soubory cookies k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti.
Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Další informace