Rychlá pomoc na jedno kliknutí. Karlovarská online pohotovost startuje

Foto: Pixabay

Popisek: Lékař, ilustrační foto

Obyvatelé Karlovarského kraje mají od soboty 1. března k dispozici novou službu – Karlovarskou online pohotovost. Ta jim umožní řešit méně závažné zdravotní problémy rychle a pohodlně, a to bez nutnosti osobní návštěvy lékaře. Služba, která je zdarma pro všechny obyvatele kraje s trvalým pobytem, již zaznamenala velký zájem – stovky lidí se zaregistrovaly během prvních dnů.

„Těší mě, že lidé začali okamžitě novou službu využívat. Registrace je velmi jednoduchá, věřím, že ji zvládne každý,“ říká hejtmanka Karlovarského kraje Jana Mračková Vildumetzová, která se do systému také zaregistrovala. Služba je dostupná nonstop, včetně víkendů a svátků, a nabízí spojení s lékařem do 30 minut od požadavku.

Jak služba funguje?

Po registraci na webu www.karlovarskapohotovost.cz nebo prostřednictvím aplikace MEDI app si pacienti mohou vybrat, zda chtějí konzultovat s praktickým lékařem nebo pediatrem. „Spojení s lékařem probíhá pomocí chatu nebo videohovoru. Lze ji využít i mimo domov, například na dovolené nebo na chalupě,“ vysvětluje náměstek hejtmanky pro zdravotnictví Petr Kubis. Po konzultaci obdrží pacient lékařskou zprávu a v případě potřeby i e-recept na vyzvednutí léků.

Služba je určena pro řešení méně závažných zdravotních problémů jako jsou záněty dýchacích cest, potíže s močovými cestami, alergické reakce nebo kožní problémy. „Chceme, aby zdravotní péče byla dostupnější pro každého. Věříme, že tato služba pomůže lidem vyřešit mnoho situací bez nutnosti osobní návštěvy lékaře,“ dodává Kubis.

Co služba nenahrazuje?

Karlovarská online pohotovost nenahrazuje záchrannou službu ani standardní pohotovosti v nemocnicích v Karlových Varech, Sokolově, Chebu a Mariánských Lázních. „V případě vážných zdravotních problémů je třeba volat záchrannou službu na čísle 155,“ upozorňuje hejtmanka Vildumetzová. Služba také není určena pro léčbu chronických onemocnění, která je nutné řešit s praktickým lékařem.

Proč online pohotovost vznikla?

Myšlenka online pohotovosti se zrodila již na podzim loňského roku, kdy Rada Karlovarského kraje schválila vyhlášení veřejné zakázky na distanční zdravotní službu. „Musíme výrazně zlepšit dostupnost lékařské péče v Karlovarském kraji. Projekt online pohotovosti se dá připravit a spustit relativně rychle, což je jeho největší benefit,“ uvedla hejtmanka Vildumetzová.

Služba je dostupná i pro děti a dorost, pro které je zajištěn pediatr. „Podstatou této služby je konzultace lékaře s pacientem prostřednictvím videohovoru nebo chatu. Řešit se takto dají méně závažné problémy, které ale potřebují okamžité stanovení vhodného léčebného postupu,“ doplňuje náměstek Kubis.

Pomoc s registrací

Pro ty, kteří si nejsou jistí registrací, je k dispozici help linka na čísle 222 262 937 nebo e-mailová podpora na adrese . Na webu služby jsou také k dispozici video návody, které vysvětlují, jak se zaregistrovat a jak služba funguje.

Karlovarská online pohotovost tak představuje významný krok k modernizaci a zefektivnění zdravotní péče v regionu. „Věřím, že obyvatelé našeho kraje tuto novinku ocení, a především jim pomůže,“ uzavírá hejtmanka Vildumetzová.

Zdroj: TZ Karlovarského kraje

Vložil: Markéta Vančová