Varování: Šmejdy najdete už i v lékárnách. A zdaleka nemíří jen na seniory. Pokusili se napálit mladou ženu, ta je opatrná, ale přesto naletěla

Foto: Helvetia Apotheke

Popisek: Tyhle zázračné tobolky vás mohou přijít pěkně draho.

Naše čtenářka nás upozornila na nekalé prodejní praktiky jedné ze zahraničních firem, která se chová jako nechvalně proslulí „šmejdi“. Snaží se totiž vlákat do pasti i opatrné zákazníky, navíc působí jako firma s lékárenským sortimentem. Za pouhé poštovné nabízí na vyzkoušení „jedinečný“ vitaminový přípravek. Oběti sofistikované metody netuší, že v telefonu právě „podepsaly“ ústní smlouvu, která je může přijít pěkně draho.

Jako jeden z názorných příkladů praktik firmy Helvetia Apotheke zveřejňujeme příběh mladé maminky, jejíž totožnost známe, ale z logických důvodů ji chráníme. Té na mobilní telefon zavolal neznámý muž a velmi ochotně a vemlouvavě jí nabízel „jedinečný“ vitaminový přípravek na péči o pleť a vlasy. Matka, závislá na rodičovském příspěvku, však byla obezřetná a ptala se, co nabídka obnáší. Opakovaně byla ujišťována, že jí bude zaslán jenom produkt na zkoušku a že zaplatí pouze poštovné ve výši 79,- korun. Během několika dnů obdržela zásilku, přičemž vůbec nic neplatila. Uvnitř byl malý pytlík s tobolkami a složenka na 79,- korun, za její zaplacení však musela uhradit navíc další poštovné. 

Elixír za hubičku

Z přiložené faktury vyplývalo, že 20 kapslí výrobku VenusDerma stojí 179,- korun, sleva činí rovněž 179,- Kč a poštovné a balné 79,- Kč. Doprovodný dopis  obsahoval „gratulaci k rozhodnutí ještě intenzívněji pečovat o svou krásu prostřednictvím  přípravku Venus Derma“. Ten je popsán jako skutečný elixír mládí, bohatý mix těch nejúčinnějších  látek, vyvíjený ve spolupráci se švýcarskými odborníky.  Nechyběl ovšem dodatek: „Nezbytným předpokladem  pro účinnou péči o  Vaši krásu je pravidelnost v užívání VenusDerma. Abychom zajistili, že budete mít k dispozici svou doporučenou denní dávku, doručíme Vám domů  každých dvacet dní dvacet tobolek Venus Derma za zvýhodněnou cenu (poštovné a balné je zdarma). Zároveň Helvetia Apotheke nabízí větší množství tobolek s tím, že množství jedné tobolky denně je na spodní hranici.  Ani slovo o tom, že náklady na tuto „spodní“ hranici činí ročně  přes tři tisíce korun. 

Naštěstí včas

Když si napálená maminka tuto částku spočítala, naštěstí ihned pojala podezření, že se stala obětí nekalé obchodní praktiky. Na internetu pak narazila na další podobně postižené. Těm začaly chodit pravidelné zásilky každých dvacet dnů jako obyčejné dopisy, takže nebylo možné je nepřevzít. Zavolala proto do zákaznického oddělení firmy Helvetia Apotheke, kde jí bylo sděleno, že zásilku vrátit nemůže, protože s jejím zasláním telefonicky souhlasila. A telefonní hovor byl samozřejmě natáčen. Naštěstí se jí  podařilo včas alespoň odmítnout další posílání zásilek s elixírem ve lhůtě deseti dnů, což se řadě dalších podvedených, jak je zřejmé z webových diskusí,  nepodařilo. Zrušit odesílání zásilek není snadné, mailem tak učinit nelze a telefonický hovor, při němž volající čeká dlouhé minuty, než na něj přijde řada,  samozřejmě platí zákazník.  

Po telefonu NE!

Snadné také není zjistit, co je firma Helvetia Apotheke vlastně zač.  Adresa, jak už tomu v podobných případech bývá, sídlí na P. O.Boxu v Praze. Další stopy ale vedou až do Bosny a Hercegoviny. To, že jde o firmu zahraniční, prozrazuje i jméno ředitele prodeje, Luny Bogdanovič. V této souvislosti připomínáme, že uzavírat kupní smlouvy telefonicky nově umožňuje novela občanského zákoníku. Každou telefonickou nabídku je proto lepší rovnou odmítnout. Občané mají sice podle občanského zákoníku právo na zasílané neobjednané zboží nereagovat, nemusí jej ani vracet, ale v tomto případě spočívá „šmejdská“ praktika v tom, že zlákané ženy souhlasily se zasláním zkušebního vzorku. A ten pak odstartuje pravidelné zásilky, aniž na to jsou oběti hned zpočátku upozorněny.

Válcuje vás život, úřady, politici? Pošlete nám svůj příběh  na ');.           

Vložil: Adéla Hofmanová